Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса Cardloom (далее — «Сервис») — инструмента автоматической генерации инфографики карточек товаров для маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) на основе загруженной пользователем фотографии и описания товара с применением технологий искусственного интеллекта. Регистрируясь в Сервисе, оплачивая услуги или используя его функциональность, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения.

2. Описание услуг

Сервис предоставляет пользователю возможность генерировать графические материалы (карточки товаров) на основе загруженных пользователем изображений и текстовых данных с применением сторонних технологий искусственного интеллекта. Результат генерации зависит от качества исходных данных и работы технологий ИИ и может отличаться от ожиданий пользователя.

3. Оплата и кредиты

Новый пользователь получает ограниченное количество бесплатных генераций. Остальные генерации оплачиваются путём приобретения пакетов кредитов согласно действующим тарифам, опубликованным на странице Тарифы. Один кредит списывается за одну генерацию или перегенерацию карточки. Оплата принимается через платёжного провайдера Platega.

4. Возврат средств

Возврат средств за уже списанные кредиты не производится, за исключением случаев, когда генерация не была выполнена по технической вине Сервиса. Для оформления возврата необходимо обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента списания кредита. Пользователь обязуется не инициировать чарджбэк по платежу без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

5. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

— загружать только те фотографии и материалы, на использование которых у него есть законные права;

— не использовать Сервис для создания материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц либо правила площадок Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет;

— нести полную ответственность за содержание загружаемых материалов и итоговых карточек, размещаемых на маркетплейсах.

6. Интеллектуальная собственность

Сгенерированные по заказу пользователя карточки передаются пользователю для использования в коммерческих целях (размещение на маркетплейсах). Сервис, его программный код, дизайн и торговая марка Cardloom являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и не могут быть скопированы или использованы без разрешения.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует, что результат генерации будет полностью соответствовать ожиданиям пользователя, приведёт к увеличению продаж или будет на 100% соответствовать требованиям конкретной площадки. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, а также за отклонение карточки маркетплейсом.

8. Ограничение доступа

Администрация вправе приостановить или ограничить доступ пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения, при выявлении мошеннических действий либо по требованию законодательства.

9. Изменение условий

Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новыми условиями.

10. Контакты и поддержка

Все вопросы, включая возвраты и технические проблемы, направляются в поддержку: Telegram @cardloom_support.